Политика возврата

Уведомление о переводе. Этот документ переведён с английского языка. В случае каких-либо расхождений между настоящим переводом и оригинальной англоязычной версией приоритет имеет английская версия.

Настоящая Политика возврата описывает, в каких случаях возврат средств за платные Подписки на сервис Invoiceness («Сервис») возможен, а в каких — нет. Сервис управляется компанией nerdy.pro («мы», «нас», «наш»). Настоящая Политика является частью и должна рассматриваться вместе с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

1. Сфера применения

Настоящая Политика применяется к:

ежемесячным Подпискам;
ежегодным Подпискам.

Она не применяется к бесплатному плану, который не предусматривает оплаты и, соответственно, возвратов.

2. Возвраты не предусмотрены

Все платежи по Подпискам являются невозвратными.

В частности (но не исключительно), это касается:

частично использованных расчётных периодов после отмены;
неиспользованных месяцев, оставшихся по ежегодной Подписке;
Подписок, отменённых в связи с тем, что Сервис вам больше не нужен или вы им не пользуетесь;
учётных записей, прекращённых или приостановленных нами в соответствии с нашими Условиями использования (например, в связи с нарушением Условий, мошенничеством или злоупотреблением);
периодов недоступности или перебоев в работе Сервиса. Мы не предоставляем сервисные кредиты.

Отмена Подписки прекращает её следующее автоматическое продление. Доступ к платным функциям сохраняется до конца уже оплаченного расчётного периода.

3. Исключения

Возвраты предусмотрены только в следующих случаях.

3.1. Двойные или ошибочные списания

Если с вас была дважды или ошибочно списана плата за один и тот же расчётный период, мы вернём сумму ошибочного или повторного списания в полном объёме на использованный вами способ оплаты.

3.2. Императивные права потребителей

Ничто в настоящей Политике не исключает и не ограничивает ваше право на возврат, отказ или отмену, предусмотренное императивным потребительским законодательством, которое не может быть отменено по соглашению сторон. В случаях, когда такое право применяется, мы реализуем его в соответствии с применимым правом.

4. Отмена

Вы можете отменить Подписку в любое время в настройках учётной записи. Отмена вступает в силу по окончании текущего расчётного периода: с вас не будет повторно списана плата, а доступ к платным функциям сохранится до конца этого периода.

5. Изменение тарифного плана

Повышение. При повышении тарифа в середине расчётного периода с вас будет списана пропорциональная сумма за оставшуюся часть текущего расчётного периода.
Понижение. При понижении тарифа изменение вступает в силу по окончании текущего расчётного периода. Возврат разницы не производится.

6. Как запросить возврат

Если вы считаете, что возврат применим в соответствии с разделами 3.1 или 3.2, обратитесь по адресу welcome@nerdy.pro, указав:

адрес электронной почты, связанный с вашей учётной записью;
дату и сумму списания;
краткое описание причины обращения.

Мы рассмотрим ваше обращение и, в случае одобрения, осуществим возврат на использованный вами способ оплаты в течение 14 дней с момента одобрения. Срок зачисления возврата на ваш счёт зависит от вашего банка или эмитента карты.

7. Изменения настоящей Политики

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику возврата. Действующая редакция всегда доступна на этой странице, а дата «Последнее обновление» ниже отражает дату последней редакции. Изменения применяются к Подпискам, оформленным после публикации новой редакции.

8. Контакты

По любым вопросам, связанным с настоящей Политикой возврата:

nerdy.pro Электронная почта: welcome@nerdy.pro

Последнее обновление: 27 апреля 2026 г.